Exclusão de Conta

1. Seu direito de solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão da sua conta do LUPA Ministry e dos dados pessoais associados a ela.

Enquanto o LUPA não disponibilizar um processo automatizado de exclusão dentro do aplicativo, as solicitações serão recebidas pelo canal indicado nesta página.

2. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para:

lupaministry@gmail.com

Preferencialmente, envie a solicitação utilizando o mesmo endereço de e-mail associado à sua conta LUPA.

No assunto, você pode escrever:

Solicitação de exclusão de conta LUPA

Na mensagem, informe que deseja excluir sua conta.

Não envie sua senha. A equipe do LUPA nunca precisa da sua senha para processar uma solicitação de exclusão.

3. Verificação da solicitação

Para proteger sua conta e evitar exclusões não autorizadas, poderemos tomar medidas razoáveis para confirmar que a solicitação foi feita pelo titular da conta.

Quando necessário, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para realizar essa verificação.

Nunca solicitaremos sua senha em formato legível.

4. O que acontece após a verificação

Depois que a solicitação válida for verificada, o LUPA iniciará o processo de exclusão da conta e dos dados pessoais associados que não precisem continuar armazenados.

Dependendo da natureza dos dados e dos sistemas envolvidos, determinadas informações poderão ser:

• excluídas;
• anonimizadas;
• desvinculadas da conta;
• mantidas temporariamente quando houver uma razão legítima ou obrigação legal para sua conservação.

A solicitação será processada dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

5. Informações que poderão ser excluídas

De acordo com os dados existentes na conta no momento da solicitação, a exclusão poderá abranger informações como:

• conta e identificador associado;
• endereço de e-mail relacionado à conta, conforme aplicável ao processo de autenticação;
• nome de exibição;
• idioma preferido;
• fuso horário;
• preferências e dados vinculados à conta que não precisem ser preservados;
• outros dados pessoais associados a funcionalidades que existam no momento da exclusão.

A extensão exata da exclusão dependerá das funcionalidades efetivamente utilizadas e das obrigações aplicáveis naquele momento.

6. Informações que poderão ser mantidas

Algumas informações poderão ser mantidas quando sua conservação for necessária e permitida por lei, inclusive para:

• cumprir obrigação legal ou regulatória;
• prevenir, investigar ou responder a fraude, abuso ou incidentes de segurança;
• resolver disputas;
• manter registros necessários de operações já concluídas;
• estabelecer, exercer ou defender direitos legais;
• cumprir outras obrigações legítimas de retenção.

Quando possível e apropriado, informações mantidas serão limitadas ao necessário e poderão ser anonimizadas ou isoladas de uso ordinário.

7. Backups e sistemas técnicos

Informações excluídas dos sistemas ativos poderão permanecer por um período limitado em backups ou registros técnicos protegidos até sua substituição ou expiração normal.

Essas informações não deverão retornar ao uso ordinário do serviço e permanecerão sujeitas às medidas de segurança aplicáveis.

8. Consequências da exclusão

A exclusão da conta poderá ser irreversível.

Depois que a exclusão for concluída:

• você poderá perder acesso à conta;
• informações e preferências associadas poderão deixar de estar disponíveis;
• conteúdos pessoais sujeitos à exclusão poderão não ser recuperáveis;
• para utilizar novamente o LUPA no futuro, poderá ser necessário criar uma nova conta.

Por isso, solicite a exclusão somente quando realmente desejar encerrar a conta.

9. Cancelamento do pedido

Se você mudar de ideia, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Dependendo do estágio do processamento, poderá ser possível cancelar a solicitação. Depois que determinados dados forem excluídos ou anonimizados de forma irreversível, a recuperação poderá não ser possível.

10. Exclusão e comunicações

A exclusão da conta não exige que você forneça sua senha.

Após a conclusão da exclusão, o LUPA poderá manter apenas as informações necessárias para documentar o atendimento da solicitação ou cumprir obrigações legais aplicáveis.

A exclusão da conta não impede comunicações que sejam legalmente necessárias em relação ao próprio pedido ou a obrigações anteriores.

11. Privacidade

Mais informações sobre coleta, utilização, retenção, compartilhamento e proteção de informações pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade do LUPA.

A Política de Privacidade também descreve outros direitos que podem estar disponíveis dependendo da jurisdição do usuário.

12. Canal atual e evolução do processo

O canal atual para solicitação de exclusão é:

lupaministry@gmail.com

O LUPA poderá futuramente disponibilizar um processo de exclusão diretamente no aplicativo ou por meio de uma ferramenta web específica.

Quando isso ocorrer, esta página será atualizada para refletir o processo disponível.

13. Contato

Para solicitar a exclusão da conta ou esclarecer dúvidas relacionadas ao processo:

LUPA Ministry

New Jersey, Estados Unidos

E-mail: lupaministry@gmail.com